SIGMA's チーム派遣

シグマスタッフはBPOをサービスの柱とする企業様から多くのご依頼を受け、特にコンタクトセンターや 事務センターなど大人数を抱えるセンターへ、“チーム派遣”を行うことにより、企業様の様々なお悩みを 解決してきました。これまでの実績から蓄積した「チーム派遣」のノウハウを提案し、BPOをサービスの 柱とする企業様の更なる売上拡大につなげます。

SIGMA's チーム派遣とは？

３～１０名単位の要員を「１チーム」とします。 チーム構成は、プロジェクト管理責任者・派遣社員を束ねるSV（リーダー）、そして派遣社員（メンバー）となります。
プロジェクト管理責任者とSVは当社社員より選任致します。
プロジェクト管理責任者は派遣社員(メンバー）の「人材管理」「勤怠管理」「代替時の要員教育」を担うことを基本とし、SVはメンバーのモチベーション維持（フォロー）などを行うことで、欠員をできるだけなくし、欠員が出た際にはプロジェクト管理責任者と連携をとるなど、センター内のプロジェクト業務を“チーム”で円滑に進めます。
プロジェクトの中に当社の小さなチームを置くことで「人材管理」「勤怠管理」「代替時の要員教育」をスムーズに行える、これが「チーム派遣」です

チーム派遣のメリット

  1. プロジェクト管理者・SVが要員のモチベーションを管理することで離職率を抑える効果があります。

  2. PJ内の各セクションにてSVが連携を図ります。当社の管理者が日々の勤怠状況を指揮 命令者様に替って管理しますので、企業様のシフト管理に関する負担が無くなります。

  3. 当社のチーム内にて引継ぎ作業が発生した場合、管理者が要員教育を致します。 指揮命令者の指示の下、当社の管理者がチーム内の要員教育をすることで、企業様の教育に かける負担が軽減され、また業務全体がスムーズに遂行されます。

得意とする業務とチーム派遣・導入実績

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